Wanneer je de fiets voor 15:00 besteld, zullen wij hem dezelfde dag nog verzenden!

Wanneer de bestelling voor 15:00 op een doordeweekse dag is geplaatst, zal de fiets mits deze op voorraad is de volgende werkdag geleverd worden. Bestellingen geplaatst in het weekend worden doorgaans dinsdag geleverd.

De verzendkosten voor alle fatbikes is volledig gratis! Voor losse onderdelen met een totaalprijs van onder de 100 euro rekenen wij wel verzendkosten.

Wanneer de fatbike niet naar wens is kunt u binnen 14 dagen de fiets retourneren. De fiets dient in dezelfde staat te zijn als deze geleverd is, dus ongebruikt en niet beschadigd, met de stickers en labels bevestigd in de originele doos.

Wanneer de bestelling bij ons weer is ontvangen, zullen wij deze controleren. wanneer deze nog in originele staat verkeert zult u binnen maximaal 14 dagen uw geld retour ontvangen.

De kosten voor het retourneren van de fatbike zijn voor eigen rekening. Wanneer deze in de doos is ontvangen kunt u deze ook op die manier weer retourneren. Wanneer de fiets gemonteerd is afgeleverd rekenen wij een retour/ophaalbedrag van 50 euro.

Voor het retourneren van de fiets kunt u contact opnemen via de Contactpagina.

U kunt op alle gangbare manieren betalen bij ons! IDeal, creditcard, PayPal, Apple Pay en nog veel meer! Kijk op de afrekenpagina of uw betaalmethode met voorkeur hier tussen staat.

Het kan altijd voorkomen dat de fiets beschadigd raakt tijdens het leveringsproces. Zorg er daarom voor dat u de fiets bij levering altijd inspecteert. Wanneer u schade of een defect herkent, zorg dan dat u direct contact opneemt zodat wij dit direct kunnen oplossen!

Wij bieden een garantie van maar liefst 1 jaar op de accu en de draaiende onderdelen.

De garantie geldt niet wanneer blijkt dat de fatbike onzorgvuldig is behandeld, of beschadigd geraakt door brand- of waterschade, of heftige weersomstandigheden.

Ook geldt de garantie niet als de fiets is aangepast in wat voor vorm dan ook, of is ontgrenst.

Bij slijtage door intensief gebruik geldt de garantie ook niet.

Wanneer u een beroep wilt doen op uw garantie, kunt u contact opnemen en zullen wij bepalen of u hier voor in aanmerking komt.

Wanneer u een foutmelding heeft kunt u ons een berichtje sturen. Wij zullen dan voor jou kijken hoe dit opgelost kan worden. Wellicht kunt u dit zelf makkelijk vervangen, en anders helpen wij u verder!

Ja zeker! Een fatbike bij ons voldoet volledig aan de Nederlandse wetgeving. Deze beschikken namelijk NIET over een gashendel, wat verboden is. Ook zijn de fietsen begrensd op max 25 km/h. Daarom kunt u met een gerust hart over de Nederlandse feitspaden cruisen.

Voor een fatbike heeft u geen rijbewijs nodig. Een helm is ook niet verplicht.

Op dit moment doen wij geen actieve onderhoud aan de fietsen. Wel kunt u altijd met vragen bij ons komen en zullen wij u hiermeer helpen!