Si pides la bicicleta antes de las 15:00, ¡la enviaremos el mismo día!

Si el pedido se realiza antes de las 15:00 horas en un día laborable, la bicicleta se entregará al siguiente día laborable si está en stock. Los pedidos realizados durante el fin de semana normalmente se entregan el martes.

¡Los gastos de envío de todas las fat bikes son completamente gratuitos! Cobramos gastos de envío para piezas individuales con un precio total inferior a 100 euros.

Si la fat bike no es de tu agrado, puedes devolverla en un plazo de 14 días. La bicicleta debe estar en las mismas condiciones en que se entregó, es decir, sin usar y sin daños, con las pegatinas y etiquetas pegadas en la caja original.

Cuando volvamos a recibir el pedido lo comprobaremos. Si aún está en su estado original, recibirás tu dinero en un plazo máximo de 14 días.

Los gastos de devolución de la fat bike corren por su cuenta. Una vez recibido en la caja, también podrás devolverlo por este medio. Cuando la bicicleta se ha entregado montada, cobramos un importe de devolución/recogida de 50 euros.

Para devolver la bicicleta, póngase en contacto con nosotros a través de la página de Contacto.

¡Puedes pagar con nosotros de todas las formas habituales! ¡IDEal, tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay y mucho más! Consulte la página de pago para ver si su método de pago preferido aparece aquí.

Siempre es posible que la bicicleta sufra daños durante el proceso de entrega. Por lo tanto, asegúrese de inspeccionar siempre la bicicleta en el momento de la entrega. Si reconoce algún daño o defecto, asegúrese de contactarnos inmediatamente para que podamos resolver el asunto de inmediato.

Ofrecemos una garantía de no menos de 1 año en la batería y piezas giratorias.

La garantía no se aplica si parece que la fat bike ha sido tratada descuidadamente, o ha sido dañada por fuego o agua, o condiciones climáticas severas.

La garantía tampoco se aplica si la bicicleta ha sido modificada de cualquier forma o ha sido delimitada.

La garantía tampoco se aplica al desgaste por uso intensivo.

Si desea invocar su garantía, comuníquese con nosotros y determinaremos si es elegible.

Si tienes un mensaje de error, puedes enviarnos un mensaje. Luego veremos por usted cómo se puede resolver esto. Es posible que puedas reemplazarlo fácilmente tú mismo; de lo contrario, ¡te ayudaremos!

¡Por supuesto! Una fat bike nuestra cumple totalmente con la legislación holandesa. Estos NO tienen acelerador, lo cual está prohibido. Las bicicletas también están limitadas a una velocidad máxima de 25 km/h. Por eso podrá recorrer con tranquilidad los senderos turísticos holandeses.

No necesitas licencia de conducir para una fatbike. El casco tampoco es obligatorio.

Actualmente no realizamos mantenimiento activo de las bicicletas. ¡Siempre puedes contactarnos si tienes preguntas y te ayudaremos!